Richiesta di Eliminazione Account e Dati
La privacy e la sicurezza dei dati dei nostri utenti sono una priorità per Barchemicals Group. Se hai creato un account sull'app CloudBridge e desideri eliminarlo in modo permanente, insieme a tutti i dati ad esso associati, puoi seguire una delle procedure indicate di seguito.
Come richiedere l'eliminazione
Puoi richiedere la cancellazione totale del tuo account e dei tuoi dati personali in due modi:
- Tramite Email: Invia una richiesta scritta al nostro supporto tecnico indicando l'indirizzo email associato al tuo account.
Cosa succede quando elimini l'account?
L'eliminazione dell'account è un'azione irreversibile. Una volta processata la tua richiesta:
- Le tue credenziali di accesso verranno distrutte.
- Il tuo indirizzo email e le tue informazioni anagrafiche verranno rimossi dai nostri database attivi.
- Eventuali configurazioni di notifica push e preferenze salvate verranno cancellate.
- Nota bene: I dati storici di telemetria dei dispositivi (log delle piscine, valori chimici, ecc.) potrebbero essere conservati in forma rigorosamente anonima e aggregata per scopi statistici e di diagnostica, ma non saranno più in alcun modo riconducibili alla tua persona.
Le richieste inviate via email verranno processate entro un massimo di 15 giorni lavorativi.
Account and Data Deletion Request
The privacy and security of our users' data are a priority for Barchemicals Group. If you have created an account on the CloudBridge app and wish to permanently delete it, along with all associated data, you can follow one of the procedures below.
How to request deletion
You can request the total deletion of your account and personal data in two ways:
- Via Email: Send a written request to our technical support indicating the email address associated with your account.
What happens when you delete your account?
Account deletion is an irreversible action. Once your request is processed:
- Your login credentials will be destroyed.
- Your email address and personal information will be removed from our active databases.
- Any push notification configurations and saved preferences will be deleted.
- Please note: Historical telemetry data from devices (pool logs, chemical values, etc.) may be retained in a strictly anonymous and aggregated form for statistical and diagnostic purposes, but will no longer be traceable to you in any way.
Requests sent via email will be processed within a maximum of 15 business days.